“品牌”有上百万种定义。 通常，当人们谈论“品牌”时，他们指的是印在某物上以识别制造该产品的企业的物理标记（或徽标）。但品牌不仅仅是一个物理标志。这是一种情感标记——更具体地说，是一种情感体验，通过与该企业的每次互动而增强或减弱。
我们将品牌定义为人们对您的业务的看法、感受和评价。（这与营销不同，后者是您对业务的评价。）
什么是品牌战略？
正如品牌大师 Marty Neumeier 所说，品牌战略是“与商业战略相一致的品牌系统发展计划”。品牌战略可帮助您了解自己，并作为蓝图帮助您进行沟通。
我们的品牌战略过程分为三个不同的部分。我们引导您从品牌核心（品牌的核心）到品牌信息的表达（如何谈论自己），再到视觉识别（品牌的视觉表达）。到最后，您将拥有完整的品牌战略，总结为全新的品牌指南，可帮助您将品牌带入生活。
1。目的
“每个品牌都会做出承诺。但在消费者信心低下、预算警惕性高的市场中，做出的承诺不仅将一个品牌与另一个品牌区分开来，而且具有明确的目的”
虽然理解定义你的品牌定位的时候，知道你的业务的承诺是必要的什么，为什么你每天起床和上班承载更多的重量。换句话说，您的目的更加具体，因为它可以作为您与竞争对手之间的区别。
您如何定义您的业务目标？可以通过两种方式查看目的：
- 功能性：这个概念侧重于根据直接和商业原因评估成功——即业务的目的是赚钱。
- 有意：这个概念侧重于成功，因为它与在世界上赚钱和做好事的能力有关。
虽然赚钱对几乎所有企业都很重要，但我们钦佩那些强调他们愿意实现的不仅仅是盈利能力的品牌，例如宜家：
宜家的愿景不仅仅是销售家具，而是“创造更美好的日常生活”。这种方法对潜在客户很有吸引力，因为它表明他们致力于提供销售点以外的价值。
在定义您的业务目的时，请记住此示例。虽然赚钱是当务之急，但仅凭这一理念运营并不能使您的品牌与行业中的其他品牌区分开来。
我们的建议？挖得更深一点。如果您需要灵感，请查看您欣赏的品牌，看看他们如何构建自己的使命和愿景陈述。
2) 一致性
保持一致性的关键是避免谈论与您的品牌无关或与您的品牌无关的事情。向您公司的微博页面添加了一张新照片？这对贵公司意味着什么？它是否与您的信息一致，或者只是一些有趣的事情，坦率地说，会让您的听众感到困惑？
为了为您的品牌提供一个立足的平台，您需要确保所有的信息都是有凝聚力的。最终，一致性有助于品牌认知度，从而提高客户忠诚度。（没有压力吧？）
例如，即使在其社交媒体帐户的表面上，其品牌的无缝性也非常明显：
为避免让潜在客户难以将您业务中不相关的部分放在一起，请考虑创建风格指南的好处。风格指南可以涵盖所有内容，从您将使用的语气到您将采用的配色方案，再到您定位某些产品或服务的方式。
通过花时间定义并同意这些考虑因素，您的品牌将从整体上受益。
3）情感
客户并不总是理性的。
您还如何解释为哈雷多花数千美元而不是购买另一辆更便宜、同样制作精良的自行车的人？某处传来一个情绪化的声音，低声说：“买一辆哈雷。”
但为什么？
通过让客户有机会感觉他们是一个更大的群体的一部分，这个群体比一群摩托车手更紧密，哈雷戴维森能够将自己定位为想要购买自行车的人的不二之选。
为什么？人们有一种与生俱来的建立关系的愿望。心理学家罗伊·鲍迈斯特 (Roy Baumeister) 和马克·利里 (Mark Leary) 的研究在他们的“归属假设”中最好地描述了这种需求，该假设指出：“人们有一种基本的心理需求，需要感觉与他人的密切联系，而亲密关系中的关怀、深情的纽带是归属感的重要组成部分。人类行为。”
更不用说，归属感——对爱、感情和成为群体一部分的需求——直接位于马斯洛需求层次结构的中间，该层次旨在对不同的人类需求进行分类。
要吸取的教训？找到一种在更深层次、更情绪化的层面上与客户建立联系的方法。你让他们安心吗？让他们觉得自己是家庭的一部分？你让生活更轻松吗？使用像这样的情绪触发来加强你们的关系并培养忠诚度。
4) 灵活性
在这个瞬息万变的世界中，营销人员必须保持灵活性以保持相关性。从好的方面来说，这可以让您在广告系列中发挥创意。
您可能会想，“等一下，我应该如何在保持一致的同时保持灵活性？”
好问题。虽然一致性旨在为您的品牌设定标准，但灵活性使您能够进行调整以建立兴趣并使您的方法与竞争对手的方法区分开来。
因此，如果您的旧策略不再有效，请不要害怕改变。仅仅因为它在过去有效并不意味着它现在有效。
借此机会以全新的方式吸引您的关注者。您的品牌是否可以建立一些开箱即用的合作伙伴关系？是否有您从未强调过的产品属性？使用这些来与新客户建立联系，并提醒您的老客户他们为什么爱您。
5) 员工参与
正如我们之前提到的，如果您希望建立品牌认知度，实现一致性感很重要。虽然风格指南可以帮助您获得有凝聚力的数字体验，但对于您的员工来说，精通他们应该如何与客户沟通和代表品牌同样重要。
如果您的品牌通过微博互动变得有趣和活泼，那么如果客户打来电话并与脾气暴躁、单调的代表联系在一起，那将毫无意义，对吧？
6) 忠诚度
如果您已经拥有爱您、您的公司和您的品牌的人，请不要只是坐在那里。奖励他们的爱。
这些客户竭尽全力为您撰写文章，向他们的朋友介绍您，并充当您的品牌大使。尽早培养这些人的忠诚度将带来更多回头客——并为您的企业带来更多利润。
有时，只需要一句谢谢就足够了。其他时候，最好是超越。给他们写一封个性化的信。送他们一些特别的赃物。请他们撰写评论，并在您的网站上突出显示它们。（或以上所有！）
虽然对某些人来说这似乎有点不寻常，但对于那些了解我们品牌的人来说，这种姿态是完全合理的。
忠诚度是每个品牌战略的关键部分，特别是如果您希望支持您的销售组织。归根结底，强调您与现有客户之间的积极关系为潜在客户选择与您开展业务时的期望奠定了基调。
7) 竞争意识
以竞争为挑战，改进自己的战略，为您的整体品牌创造更大的价值。你们从事相同的业务并追求相同的客户，对吗？所以看他们做什么。
他们的一些策略成功了吗？有些失败吗？根据他们的经验调整您的品牌定位，以改善您的公司。
如果您想提升品牌，与竞争对手的策略保持一致很重要，但不要让他们支配您的每一个行动。
当然，您可能与许多其他公司销售类似的产品或服务，但您之所以开展业务是因为您的品牌是独一无二的。通过对竞争对手的一举一动都一筹莫展，你就失去了这种差异化。
