有数以千计的潜在数字营销策略。但是在为各种企业提供咨询的 11 年里，我了解到每个数字营销策略实际上只需要四个关键要素。
如果您的策略始终包含这四个要素，那么您就已经在竞争中占据了一席之地。如果您的数字营销不包括这些，您可能会错过新的潜在客户、销售和增长。
1. 理想的客户档案 (ICP)
任何伟大的数字营销策略都始于对您的核心前景的研究，以构成您理想的客户档案——您的 ICP。
这至少包括：
• 年龄
• 收入
• 性别
• 地理区域
• 他们面临的核心问题
多亏了当今大量出色的营销工具，您可以很容易地从现有客户那里找到这些数据。如果您还没有这些信息，您可以支付市场研究服务费用、进行关键字研究，甚至参加客户闲逛的在线论坛。
底线：您想了解尽可能多的人口统计数据。了解这些数据可以让您生动地想象您的潜在客户，就好像您正在与他们一对一交谈一样。
2. 明确定义的客户旅程
谨防陷入仅仅为了营销资产而创建营销资产的陷阱。
经营营销机构已经十多年了，我理解“只是完成它”的诱惑。但是您需要一个客户旅程路线图而不是随机方法。
也称为销售漏斗，您的客户旅程是您理想的潜在客户在成为客户之前所采取的一系列计划步骤。
客户旅程有四个基本阶段：
• 低意识： 潜在客户不知道他们的问题或不知道潜在的解决方案。
• 一些意识： 潜在客户知道他们有问题，但不知道哪种解决方案最好。
• 高意识： 潜在客户知道他们想用某种类型的解决方案来解决他们的问题，但尚未选择供应商/公司。
• 大多数意识： 已将决定范围缩小到少数产品，并准备做出购买决定。
对您的客户旅程有一个清晰的愿景，然后根据他们的意识水平围绕每个阶段创建正确的内容，这一点很重要。
在正确的时间正确的内容的重要性
应为漏斗的最后阶段保留带有定价和购买产品的号召性用语的销售页面。否则，您的潜在客户可能根本就没有为这一步做好准备，因为他们不知道是什么让您的产品成为最佳选择。
另一方面，包含有关如何解决市场问题的一般提示的可下载 PDF 更适合买家旅程的第一阶段。他们仍在了解他们的问题，需要先了解他们的选择。
因此，通过牢记客户旅程，您的营销策略将映射到清晰的路径。在正确的时间创建正确的消息会更容易。
这可确保您不会因过早引入“销售”内容而吓跑潜在客户。最终结果是一个渐进、平稳的销售渠道，转化率更高。
3. 易于消费的内容
2020 年，大流行使更多人参与到易于消费的数字内容中。
例如，播客变得越来越流行。音频平台 Spotify 甚至将2020 年24% 的增长和参与度增加归功于播客。
这是有道理的。现在，消费者比以往任何时候都更希望通过手机快速、轻松、快速地访问所有内容。但是播客并不是创建人们可以随时随地消费的快速、易消化的内容的唯一方法。您可以将长篇博客重新用于浓缩内容信息的短视频，并减少客户的时间投入。
但即使您不这样做，也要确保您的博客内容的格式适合移动设备。
您越容易使用营销内容，您的受众就越有可能真正参与其中。
4. 社会证明
社会证明是心理学和任何数字营销工具中的强大工具。如今，有如此多的企业在网上做出重大声明，以至于客户持怀疑态度是可以理解的。
评论、推荐和案例研究是展示社会认同的绝佳方式。今天的大多数客户在做出购买决定之前都会浏览评论。
所以，如果你没有这些，你就处于劣势。
让我们看看如何将这些社会证明指标中的每一个纳入您的数字营销策略：
• 评论： 幸运的是，获得评论非常容易（假设您拥有出色的产品）。只需联系现有客户以获取他们的反馈，并请求允许将其放在您的网站上。如果他们也愿意提供一张爆头照片，那是一个很大的好处。
• 视频推荐：这些是评论的“超级英雄”版本。您可以让最热情的客户录制一段简短的视频，而不仅仅是一句话的意见或 5 星评级。这些推荐可以真正吸引注意力并在情感层面上吸引潜在客户，同时增强他们从您那里购买的信心。
• 案例研究： 您的理想客户有问题，他们需要解决方案。案例研究准确地向您的市场展示了您如何帮助类似的人或公司解决他们的问题——非常详细。这些对于 B2B 营销尤其有效，在触发之前将进行大量深入分析。
这 4 个关键要素可以增强您的营销活动
营销从来都不是“容易”的，但专注于这四件事可以很简单。如果您创建了准确的 ICP、了解买家的旅程、使内容易于消费并随时使用社交证明，那么您就处于良好状态。您的数字营销策略 – 以及您的业务 – 可以比以往任何时候都更有利可图。
